Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 98vvs

98vvs là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa người dùng (sau đây gọi là "bạn" hoặc "người chơi") và 98vvs (sau đây gọi là "chúng tôi", "nền tảng" hoặc "98vvs").

Dịch vụ 98vvs bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến với dealer người thật (casino live), đá gà trực tiếp, trò chơi nổ hũ (slot), cá cược thể thao (bao gồm V-League và các giải đấu quốc tế), tài xỉu, xổ số và các hình thức giải trí có thưởng khác được triển khai trên nền tảng. Toàn bộ dịch vụ nêu trên đều chịu sự điều chỉnh bởi văn bản điều khoản này.

Nền tảng 98vvs có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng và/hoặc hiển thị nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi do yêu cầu pháp lý bắt buộc cần áp dụng ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 98vvs, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm bởi bất kỳ cơ quan quản lý nào.
• Bạn không đang hành động với tư cách đại lý, ủy quyền hoặc thay mặt cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Bạn không sử dụng VPN, proxy hoặc các phương tiện kỹ thuật khác để giả mạo vị trí địa lý.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và thuộc về bản thân bạn.

98vvs có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 98vvs. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng băng hoặc xóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn có bằng chứng về việc tài khoản bị truy cập trái phép và đã thông báo kịp thời cho 98vvs. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi.

98vvs có quyền đình chỉ, khóa hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký gian lận hoặc không trung thực.
• Tham gia vào các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

98vvs hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện thông qua chính tài khoản mang tên người dùng đã đăng ký. Nghiêm cấm việc sử dụng tài khoản của người khác để nạp hoặc rút tiền. 98vvs có quyền yêu cầu bằng chứng quyền sở hữu phương thức thanh toán trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.

• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường dưới 60 giây đối với ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng trực tuyến.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 đến 15 phút sau khi yêu cầu được duyệt. Một số trường hợp có thể mất tối đa 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
• Hạn mức rút tiền: Hạn mức cụ thể được hiển thị trong trang quản lý tài khoản và có thể thay đổi theo cấp VIP của người chơi.

98vvs không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thu. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra và chịu mọi khoản phí phát sinh từ phía tổ chức tài chính của mình.

98vvs định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), vòng quay miễn phí và nhiều ưu đãi khác nhằm mang lại giá trị tốt nhất cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm với các điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại 98vvs:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) được nêu cụ thể trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược được thể hiện dưới dạng bội số (ví dụ: x20 nghĩa là cần đặt cược tổng cộng gấp 20 lần số tiền thưởng).
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• 98vvs có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Khi sử dụng nền tảng 98vvs, bạn cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 98vvs (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Thông báo ngay cho 98vvs khi phát hiện bất kỳ sự cố kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc hoạt động bất thường nào trên tài khoản của mình.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược và hậu quả tài chính phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính. 98vvs cung cấp công cụ kiểm soát cá nhân (giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian chơi, tự loại trừ) để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Việc sử dụng các công cụ này là quyền và trách nhiệm của mỗi người chơi.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 98vvs và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hỗ trợ nhân tạo hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 98vvs như một phương tiện để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp thức hóa tiền từ các nguồn bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi: Đăng ký nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần, hoặc thực hiện các giao dịch đối xứng nhằm đáp ứng yêu cầu vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Hành vi tiêu cực: Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của 98vvs.
• Vi phạm bảo mật: Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.
• Mạo danh: Giả mạo nhân viên 98vvs hoặc người dùng khác để trục lợi.

98vvs cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 98vvs không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn hoặc ngừng hoạt động dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc các đối tác kỹ thuật.
• Mất mát do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên khác.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Tổng trách nhiệm tối đa của 98vvs đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

98vvs bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hay một phần các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác đi kèm.

Đối với các sửa đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng — chẳng hạn thay đổi chính sách rút tiền, điều kiện khuyến mãi hoặc quy trình xác minh danh tính — 98vvs cam kết thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo trong ứng dụng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ theo quy trình thông thường trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 98vvs liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Để khởi xướng quy trình giải quyết tranh chấp, người dùng cần gửi mô tả chi tiết về vấn đề phát sinh qua địa chỉ email hỗ trợ của 98vvs. Đội ngũ chuyên trách sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc và phối hợp tìm giải pháp phù hợp nhất cho cả hai bên.

Nếu thương lượng không đạt kết quả trong thời hạn nêu trên, tranh chấp sẽ được giải quyết theo các cơ chế pháp lý phù hợp. Trong thời gian giải quyết tranh chấp, 98vvs có quyền tạm thời giữ số dư tài khoản liên quan đến tranh chấp để đảm bảo quyền lợi của các bên.